1.智慧团建系统密码设置规则

“智慧团建”系统对用户账号安全非常重视，密码设置规则如下：密码长度8-32个字符；不能使用空格、中文；至少含数字、字母、符号两种组合；至少含三个不同的字符。

2.团员本人忘记系统登陆密码

操作步骤：由本级支部管理员或直属上级组织系团总支管理员生成“重置密码验证码”，团员本人拿到重置密码验证码后，打开系统首页选择“忘记密码”，按照页面提示操作即可。

3.团员本人忘记系统登录密码，且所在支部已无管理员

团员所在团支部无管理员，由团员直属上组织系团总支管理员生成“重置密码验证码”，团员本人拿到重置密码验证码后，打开系统首页选择“忘记密码”，按照页面提示操作即可。

4.转接时提示团员身份认证未通过，如何操作？

所有团支部，包括毕业生团组织的新发展团员，须完成团员身份认证后再开展团组织关系转接工作。团员身份认证，与身份证认证无关，需要查看团员《入团志愿书》是否上传，是否完成审核。

5.团员如何依托“智慧团建”系统开展线上转接？

团员通过PC端网页版（https://zhtj.youth.cn/zhtj/）或微信小程序（团中央智慧团建云平台）登录“智慧团建”系统，进入“关系转接”版块，根据界面提示操作即可。团员在转接过程中，如果遇到困难疑问，可登录“智慧团建”系统查询相关工作流程和操作说明，也可按照系统内提供的咨询电话与相应团组织联系。北京、广东、福建团员请使用各自线上系统进行操作。

6.参军退伍后智慧团建系统里查不到本人信息

参军退伍的团员，若之前将本人智慧团建团关系转入进特殊库组织，则退伍后系统里无法查到本人团关系。

7.部队退伍团员的组织关系如何转接?

（1）部队发展的团员退伍后，由新的转入组织管理员核査信息后，逐级报表至团省委协调处理编号后，由新的转入组织直接录入。

（2）入伍前发展的团员，信息已转入系统的特殊单位专属库的情况，退伍后由新的转入团支部管理员通过“团员管理 一组织关系转接一办理转入"方式，输入姓名和身份证号，即可直接转到新的组织，无需报表。